第三百九十八章发落
在欧洲的迪士尼乐园确定选址巴黎,也是做了许多的功课,巴黎周边两小时车程内的潜在游客高达一千七百万,而只需要两小时飞行航程的潜在游客数量高达三亿。
如此庞大的消费群体,让当年的迪士尼和法国正府对新乐园项目表现的极度乐观,没有人会考虑失败的可能性,对照东京迪士尼乐园的成功,当初的项目策划书中预计欧洲迪士尼乐园各种项目的整体年利润至少在六亿美元以上。
这种极度乐观的预估,也导致项目的预算在建设的七年之间不断膨胀,从最初的十亿美元增加到了惊人的五十亿美元,不说乐园的主题项目,单单迪士尼主题酒店就建了七座。
保罗接手了迪士尼之后,整个计划已经完成的差不多了,而且一开始忙于梳理整个内部结构,对于这方面的具体事务他也没有太多的功夫来过问。
现在乐园的经营出现了问题,保罗在之前仔细看过了资料,已经初步有了一个判断。
在保罗看来,这个项目在规划的时候,最大的问题是项目成本的膨胀,从十亿美元膨胀到五十亿,意味着过剩的资源以及庞大的运营维护开支,同时还有每年数亿美元的贷款需要按期偿还。
一旦游客人数以及游客的平均消费金额等数据达不到当初的预估,那也就意味着巨额亏损。
另外普通法国人的的想法也没有考虑到位,迪士尼乐园不仅是迪士尼的骄傲,同时也被看做是美国文化的象征。
而法国人实际上对美国人并不很看得惯的,它一直都是以挑战者的形象出现,当年还敢先和太平洋对岸建交,这一次迪士尼乐园在巴黎建立,许多欧洲文化届人士都在反对,其中反对的最厉害的还要数法国人。
当然,这都是细枝末节,关键是乐园本身的经营出现了重大的失误,导致了游客的满意度不足,从而导致乐园的业绩下滑,从而放大了成本膨胀的问题。
实际上也因为这个项目失败,作为母公司,迪士尼影业肯定要受到影响,同时也影响到了迪士尼乐园在全球扩张的脚步。
上一世巴黎迪士尼乐园之后,第三座海外乐园香港迪士尼在二十年后才对外开放,同时规模也远远小于其他任何一家。其中就有巴黎迪士尼失败的影响在内。
主题乐园对于迪士尼来说是一块非常重要的周边业务,它带来的利润甚至要超过电影在票房上的盈利,同时也能够提高电影公司的品牌影响力。
在来到巴黎之前,保罗就针对乐园做了详细的调查,其中的问题有不少,负责这个项目的管理层有不可推卸的责任。
这次保罗过来可不是来当好好先生的,事实上他就是来发落人的,毕竟营业一年,这座乐园的经营情况明眼人都能够看出来出了大问题,如果不严肃处理,保罗就是和自己的钱过不去。
早上吃过了早餐,保罗就和卡尔森伯格着急了这边迪士尼乐园的管理者开会。
因为当初与法方签署的协议,欧洲迪士尼乐园全权交给迪士尼公司运营,因此欧洲迪士尼负责各个部门的经理级别以上的高管几乎全部都是美国人。法国合作方只能象征性地拿到一些无关紧要的席位。
如今这里的负责人是帕特里克·施耐德,来到会议室,会议室里其他高管都微微紧绷着安静地坐在自己位子上,感受到这种气氛的帕特里克更是感觉到了一阵不安,在自己位置上坐下之后,连额头上的汗珠都不敢伸手擦拭。“好了,人都到齐了,那我们开始吧,”卡森伯格又与保罗低声说了几句,才轻轻拍了拍手说道。
卡森伯格的开口后,原本坐在附近的行政秘书将早就准备好的资料分发了下去。
保罗只是安静地坐在一旁,对于具体经营的管理,他的水平实际上还和卡尔森伯格差了一些,他知道自己的优势在哪里,来之前他就已经和卡尔森伯格商议过,这个时候他只需要看着卡尔森伯格处理,同时表示好对卡尔森伯格的支持就好了。
伴随着翻看资料的声音,众人翻看着手中的数据,会议室一时间安静的可怕。
卡森伯格扫视着房间内的十几名高管,非常有耐心地等待了十多分钟,直到确定所有人都看完,才开口道:
“好了,现在巴黎的迪士尼乐园已经开业近一年,其业绩到底如何相信大家都心中有数,以你们的专业性,我想你们肯定能够意识到事情的严重性,如果没有,那么现在就可以离开这个房间。”
没有一个人开口,当然更没有一个人会选择离开。作为欧洲迪士尼乐园的最高负责人,会议室里的帕特里克·施耐德更是产生一种大祸临头的感觉。
这个时候卡尔森伯格缓缓开口道:“在过去的一年,根据游客人均消费的粗略统计,当初的预计中参观乐园的游客平均消费大概在300美元左右,而实际数字只有120美元,这还是在大量游客觉得门票虚高的情况下得到的数据。
而七家主题酒店的入住率也只有37%,远低于当初75%的预计,也就是说,哪怕保持目前比较良好的形势,欧洲迪士尼的营业额将只有预计的40%。
到目前为止,新的迪士尼乐园不但没有像东京迪士尼那样盈利,反而已经带来3400万美元以上的亏损。
你们刚才都看到了,这是我安排人调查出来的情况,这只是其中一部分的问题,还有更多的问题因为数量太多无法一一在这份报告上列举。
不过仅仅是这上面的问题,就已经证明你们在细节管理方面有巨大的失误,关键是这些问题并没有在第一时间得到改进。
据我所知,有不少游客甚至我们的员工都进行了相关的反馈,比如酒店居然不提供早餐,停车位的安排也有问题,还有一些商品的价格……可这些意见居然一直都没有得到重视,这让我不得不怀疑你们的职业素养!
如今乐园开业已经整整一年,相关的不好的口碑想必已经扩散出去不少了,接下来我们想要扭转,恐怕是一件漫长而艰难的工程,为此我们预估乐园要承受超过十亿美元的损失,这些都是你们管理上的问题造成的。”
卡尔森伯格这些话已经是非常严重,可在座的人却都无法反驳,坐在下手的欧洲迪士尼乐园管理层已经是噤若寒蝉,谁都听得出来卡森伯格语气中强压下来的怒意。
沉默了片刻,卡尔森伯格开口道:“目前的这种情况,你们都需要承担相应的责任,因此作为惩罚,在乐园扭亏为盈之前,你们所有的人薪水减半,也不会有任何的奖金。
当然你们也可以选择离职,我们不会有任何的阻拦,不过相信你们在迪士尼乐园的‘成绩’会被行业内的人清楚地知道。”
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如此庞大的消费群体,让当年的迪士尼和法国正府对新乐园项目表现的极度乐观,没有人会考虑失败的可能性,对照东京迪士尼乐园的成功,当初的项目策划书中预计欧洲迪士尼乐园各种项目的整体年利润至少在六亿美元以上。
这种极度乐观的预估,也导致项目的预算在建设的七年之间不断膨胀,从最初的十亿美元增加到了惊人的五十亿美元,不说乐园的主题项目,单单迪士尼主题酒店就建了七座。
保罗接手了迪士尼之后,整个计划已经完成的差不多了,而且一开始忙于梳理整个内部结构,对于这方面的具体事务他也没有太多的功夫来过问。
现在乐园的经营出现了问题,保罗在之前仔细看过了资料,已经初步有了一个判断。
在保罗看来,这个项目在规划的时候,最大的问题是项目成本的膨胀,从十亿美元膨胀到五十亿,意味着过剩的资源以及庞大的运营维护开支,同时还有每年数亿美元的贷款需要按期偿还。
一旦游客人数以及游客的平均消费金额等数据达不到当初的预估,那也就意味着巨额亏损。
另外普通法国人的的想法也没有考虑到位,迪士尼乐园不仅是迪士尼的骄傲,同时也被看做是美国文化的象征。
而法国人实际上对美国人并不很看得惯的,它一直都是以挑战者的形象出现,当年还敢先和太平洋对岸建交,这一次迪士尼乐园在巴黎建立,许多欧洲文化届人士都在反对,其中反对的最厉害的还要数法国人。
当然,这都是细枝末节,关键是乐园本身的经营出现了重大的失误,导致了游客的满意度不足,从而导致乐园的业绩下滑,从而放大了成本膨胀的问题。
实际上也因为这个项目失败,作为母公司,迪士尼影业肯定要受到影响,同时也影响到了迪士尼乐园在全球扩张的脚步。
上一世巴黎迪士尼乐园之后,第三座海外乐园香港迪士尼在二十年后才对外开放,同时规模也远远小于其他任何一家。其中就有巴黎迪士尼失败的影响在内。
主题乐园对于迪士尼来说是一块非常重要的周边业务,它带来的利润甚至要超过电影在票房上的盈利,同时也能够提高电影公司的品牌影响力。
在来到巴黎之前,保罗就针对乐园做了详细的调查,其中的问题有不少,负责这个项目的管理层有不可推卸的责任。
这次保罗过来可不是来当好好先生的,事实上他就是来发落人的,毕竟营业一年,这座乐园的经营情况明眼人都能够看出来出了大问题,如果不严肃处理,保罗就是和自己的钱过不去。
早上吃过了早餐,保罗就和卡尔森伯格着急了这边迪士尼乐园的管理者开会。
因为当初与法方签署的协议,欧洲迪士尼乐园全权交给迪士尼公司运营,因此欧洲迪士尼负责各个部门的经理级别以上的高管几乎全部都是美国人。法国合作方只能象征性地拿到一些无关紧要的席位。
如今这里的负责人是帕特里克·施耐德,来到会议室,会议室里其他高管都微微紧绷着安静地坐在自己位子上,感受到这种气氛的帕特里克更是感觉到了一阵不安,在自己位置上坐下之后,连额头上的汗珠都不敢伸手擦拭。“好了,人都到齐了,那我们开始吧,”卡森伯格又与保罗低声说了几句,才轻轻拍了拍手说道。
卡森伯格的开口后,原本坐在附近的行政秘书将早就准备好的资料分发了下去。
保罗只是安静地坐在一旁,对于具体经营的管理,他的水平实际上还和卡尔森伯格差了一些,他知道自己的优势在哪里,来之前他就已经和卡尔森伯格商议过,这个时候他只需要看着卡尔森伯格处理,同时表示好对卡尔森伯格的支持就好了。
伴随着翻看资料的声音,众人翻看着手中的数据,会议室一时间安静的可怕。
卡森伯格扫视着房间内的十几名高管,非常有耐心地等待了十多分钟,直到确定所有人都看完,才开口道:
“好了,现在巴黎的迪士尼乐园已经开业近一年,其业绩到底如何相信大家都心中有数,以你们的专业性,我想你们肯定能够意识到事情的严重性,如果没有,那么现在就可以离开这个房间。”
没有一个人开口,当然更没有一个人会选择离开。作为欧洲迪士尼乐园的最高负责人,会议室里的帕特里克·施耐德更是产生一种大祸临头的感觉。
这个时候卡尔森伯格缓缓开口道:“在过去的一年,根据游客人均消费的粗略统计,当初的预计中参观乐园的游客平均消费大概在300美元左右,而实际数字只有120美元,这还是在大量游客觉得门票虚高的情况下得到的数据。
而七家主题酒店的入住率也只有37%,远低于当初75%的预计,也就是说,哪怕保持目前比较良好的形势,欧洲迪士尼的营业额将只有预计的40%。
到目前为止,新的迪士尼乐园不但没有像东京迪士尼那样盈利,反而已经带来3400万美元以上的亏损。
你们刚才都看到了,这是我安排人调查出来的情况,这只是其中一部分的问题,还有更多的问题因为数量太多无法一一在这份报告上列举。
不过仅仅是这上面的问题,就已经证明你们在细节管理方面有巨大的失误,关键是这些问题并没有在第一时间得到改进。
据我所知,有不少游客甚至我们的员工都进行了相关的反馈,比如酒店居然不提供早餐,停车位的安排也有问题,还有一些商品的价格……可这些意见居然一直都没有得到重视,这让我不得不怀疑你们的职业素养!
如今乐园开业已经整整一年,相关的不好的口碑想必已经扩散出去不少了,接下来我们想要扭转,恐怕是一件漫长而艰难的工程,为此我们预估乐园要承受超过十亿美元的损失,这些都是你们管理上的问题造成的。”
卡尔森伯格这些话已经是非常严重,可在座的人却都无法反驳,坐在下手的欧洲迪士尼乐园管理层已经是噤若寒蝉,谁都听得出来卡森伯格语气中强压下来的怒意。
沉默了片刻,卡尔森伯格开口道:“目前的这种情况,你们都需要承担相应的责任,因此作为惩罚,在乐园扭亏为盈之前,你们所有的人薪水减半,也不会有任何的奖金。
当然你们也可以选择离职,我们不会有任何的阻拦,不过相信你们在迪士尼乐园的‘成绩’会被行业内的人清楚地知道。”
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